Privacy Notice
1. What this notice covers
This notice explains how we handle personal data of prospective and current clients and their representatives — people who contact us, request quotes, or deal with us while we build and maintain their systems. Personal data inside a client's system (a venue's staff and customer records) is processed on the client's behalf and under the client's instructions; that data is governed by the client's own privacy practices, with us acting as their processor.
2. Personal data we collect
- Name, role, and business name;
- Contact details — Telegram handle, WhatsApp/phone number, email;
- Information about your business operations shared during scoping (for example POS reports, commission structures);
- Billing details and payment records;
- Correspondence with us.
We collect this directly from you. Providing it is voluntary, but without contact and billing details we cannot supply the services.
3. How we use it
- To respond to enquiries and prepare quotes;
- To deliver, support, and maintain the contracted services;
- To invoice and collect payment, and keep accounting records;
- To meet legal obligations (tax, accounting, and regulatory);
- To contact you about service matters affecting your system.
We do not sell personal data, and we do not send marketing without your consent.
4. Who we share it with
Only as needed to run the services: hosting and infrastructure providers, payment and banking providers, our accountants and professional advisers, and authorities where the law requires. Some providers (for example cloud infrastructure) may store data outside Malaysia; where personal data is transferred outside Malaysia we take reasonable steps to ensure it is protected to a comparable standard, in line with the PDPA's cross-border rules.
5. How long we keep it
For the duration of our relationship and for 7 years after, to meet tax and record-keeping obligations, after which it is deleted or anonymised.
6. Security
Personal data is protected by access controls, encryption in transit, and backups on managed infrastructure. If a breach occurs that is likely to cause significant harm, we will notify the Personal Data Protection Commissioner and affected persons in line with the PDPA's breach-notification requirements.
7. Your rights
Under the PDPA you may request access to or correction of your personal data, withdraw consent to processing (which may affect our ability to serve you), and limit processing of your data. To exercise these rights, contact Telegram @argontechs. We may charge the fee allowed under the PDPA for access requests.
8. Updates
We may update this notice from time to time; the latest version is always at this page with the date above.
Notis Privasi
1. Skop notis ini
Notis ini menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi pelanggan semasa dan bakal pelanggan serta wakil mereka — individu yang menghubungi kami, meminta sebut harga, atau berurusan dengan kami semasa kami membina dan menyelenggara sistem mereka. Data peribadi di dalam sistem pelanggan (rekod kakitangan dan pelanggan sesebuah premis) diproses bagi pihak pelanggan dan mengikut arahan pelanggan; data tersebut tertakluk kepada amalan privasi pelanggan sendiri, dengan kami bertindak sebagai pemproses data.
2. Data peribadi yang kami kumpul
- Nama, jawatan, dan nama perniagaan;
- Butiran hubungan — Telegram, nombor WhatsApp/telefon, e-mel;
- Maklumat operasi perniagaan yang dikongsi semasa penentuan skop (contohnya laporan POS, struktur komisen);
- Butiran pengebilan dan rekod pembayaran;
- Surat-menyurat dengan kami.
Kami mengumpul data ini terus daripada anda. Pemberian data adalah secara sukarela, tetapi tanpa butiran hubungan dan pengebilan kami tidak dapat membekalkan perkhidmatan.
3. Tujuan penggunaan
- Menjawab pertanyaan dan menyediakan sebut harga;
- Menyampaikan, menyokong dan menyelenggara perkhidmatan yang dikontrakkan;
- Mengeluarkan invois, mengutip bayaran dan menyimpan rekod perakaunan;
- Mematuhi kewajipan undang-undang (cukai, perakaunan dan kawal selia);
- Menghubungi anda mengenai perkara perkhidmatan yang melibatkan sistem anda.
Kami tidak menjual data peribadi dan tidak menghantar bahan pemasaran tanpa persetujuan anda.
4. Pendedahan kepada pihak ketiga
Hanya setakat yang perlu untuk menjalankan perkhidmatan: penyedia pengehosan dan infrastruktur, penyedia pembayaran dan perbankan, akauntan dan penasihat profesional kami, serta pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang. Sesetengah penyedia (contohnya infrastruktur awan) mungkin menyimpan data di luar Malaysia; apabila data peribadi dipindahkan ke luar Malaysia, kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan perlindungan pada tahap yang setanding, selaras dengan peruntukan pemindahan rentas sempadan PDPA.
5. Tempoh simpanan
Sepanjang tempoh hubungan kami dan selama 7 tahun selepas itu bagi memenuhi kewajipan cukai dan penyimpanan rekod, selepas itu data akan dipadam atau ditanpanamakan.
6. Keselamatan
Data peribadi dilindungi melalui kawalan akses, penyulitan semasa penghantaran, dan sandaran pada infrastruktur terurus. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang berkemungkinan menyebabkan kemudaratan ketara, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan individu yang terjejas selaras dengan keperluan pemberitahuan pelanggaran PDPA.
7. Hak anda
Di bawah PDPA, anda boleh memohon akses kepada atau pembetulan data peribadi anda, menarik balik persetujuan pemprosesan (yang mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk berkhidmat kepada anda), dan mengehadkan pemprosesan data anda. Untuk melaksanakan hak ini, hubungi Telegram @argontechs. Kami mungkin mengenakan fi yang dibenarkan di bawah PDPA bagi permohonan akses.
8. Kemas kini
Kami mungkin mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa; versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini bersama tarikh di atas.